Términos del servicio

Quiénes somos. Esta tienda es de Jenifer Negredo Rejos, que vende con la marca Balacera Aromática (NIF 46722086R). Domicilio: Calle Pedro Antonio de Alarcón, 20, 08917 Badalona. Contacto: hola@balacera-aromatica.es.

Productos. Vendemos wax melts (clamshells, snap bars y beads), quemadores y accesorios. Nuestras ceras se hacen a mano, así que puede haber pequeñas diferencias de color o forma entre piezas. Las fotos son orientativas.

Precios. Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de pagar.

Cómo comprar. Añade los productos a la cesta y finaliza la compra. El contrato se perfecciona cuando se confirma el pago. Te enviaremos un correo de confirmación con el resumen del pedido.

Pago. Se paga en la propia tienda con los métodos que aparecen al finalizar la compra (tarjeta y otros a través de Shopify Payments). No guardamos los datos de tu tarjeta.

Envíos. Las zonas, los precios y los plazos están en nuestra política de envío.

Devoluciones y garantía. Tienes 14 días naturales para desistir de la compra y 3 años de garantía legal. Las condiciones están en nuestra política de reembolso.

Uso seguro. Usa los quemadores sobre una superficie estable y resistente al calor, lejos de niños, mascotas y materiales inflamables, y no dejes nunca una vela encendida sin vigilancia. Las ceras no son comestibles.

Datos personales. Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.

Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hay algún problema, escríbenos primero y lo intentaremos solucionar. Como consumidora o consumidor, también puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.